1 · Obrazec za preizkus na tej strani
Ko izpolnite obrazec »Rezervirajte brezplačen preizkus«, obdelam naslednje podatke:
- ime in priimek, telefonsko številko, dejavnost — obvezno, da vas lahko pokličem nazaj;
- ime podjetja in sporočilo — neobvezno, če ju vpišete.
Namen: izključno stik z vami glede preizkusa storitve. Nič drugega.
Pravna podlaga: izvajanje ukrepov pred sklenitvijo dogovora na vašo zahtevo (čl. 6(1)(b) GDPR).
Hramba: do zaključka dogovarjanja; če do sodelovanja ne pride, največ 6 mesecev, nato podatke izbrišem.
Kam gredo: na mojo poslovno e-pošto oz. v interno evidenco povpraševanj. Ne posredujem jih nikomur.
2 · Storitev »Prestreženi klici«
Pri tej storitvi je treba ločiti dve vlogi — to je pomembno za vaše pravice:
| Vloga | Kdo | Kaj to pomeni |
|---|---|---|
| Upravljavec | Podjetje / mojster, ki ste ga klicali | Vaši podatki so podatki njegovih strank — on odloča o namenu obdelave in nanj se obrnete glede svojih pravic. |
| Obdelovalec | PokiTechZone (Rok Jurše) | Tehnično izvajam storitev v imenu podjetja, po pogodbi o obdelavi podatkov (čl. 28 GDPR). Podatkov ne uporabljam za lastne namene. |
Kaj sistem obdeluje
- vašo telefonsko številko (ker ste poklicali podjetje),
- čas in vrsto dogodka (neodgovorjen klic, poslan SMS),
- vsebino sporočil, ki jih sami napišete (opis dela, kraj).
Sistem vas nikoli ne sprašuje po občutljivih podatkih. Pogovor prek WhatsAppa poteka neposredno med vami in podjetjem — zanj veljajo WhatsAppova pravila zasebnosti.
Hramba: podatki o klicih in sporočilih se hranijo največ 12 mesecev, nato se izbrišejo.
Odjava: vsako samodejno sporočilo vsebuje povezavo za odjavo. En klik — in s te številke ne prejmete nobenega samodejnega sporočila tega podjetja več. Trajno.
Varnost: šifriran prenos (HTTPS/TLS), strežnik v EU za požarnim zidom, dostop zaščiten z močnimi gesli in dvostopenjsko prijavo.
Podobdelovalci (tehnični podizvajalci)
| Podjetje | Vloga | Lokacija podatkov |
|---|---|---|
| Twilio Inc. | telefonija in pošiljanje SMS | EU/ZDA — prenos v ZDA poteka po veljavnih mehanizmih (okvir EU–ZDA za varstvo podatkov oz. standardne pogodbene klavzule) |
| Akamai / Linode | gostovanje strežnika | podatkovni center v EU |
| Cloudflare | dostava te spletne strani | globalno omrežje; spletna stran ne vsebuje vaših osebnih podatkov |
3 · Piškotki
Ta stran ne uporablja sledilnih ali oglaševalskih piškotkov in ne vsebuje analitičnih sledilcev. Cloudflare lahko iz varnostnih razlogov (zaščita pred roboti) nastavi nujne tehnične piškotke — ti ne sledijo vaši identiteti in ne potrebujejo privolitve.
4 · Vaše pravice
Po GDPR imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora. Postopek je preprost:
- pišite na hello@team.pokitechzone.com — odgovorim najkasneje v 30 dneh;
- če gre za podatke storitve Prestreženi klici, lahko zahtevo naslovite tudi neposredno na podjetje, ki ste ga klicali (upravljavca) — po potrebi mu pri izpolnitvi tehnično pomagam;
- pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS (ip-rs.si).
5 · Spremembe te strani
Ob spremembah storitve to stran posodobim in spremenim datum na vrhu. Vprašanja? Pišite mi — odgovorim po domače, ne s pravno meglo.